أعلنت شركة سعود بهوان للسيارات مؤخرًا عن الانتهاء بنجاح من مسابقة المهارات الوطنية لخدمة تويوتا، وهو حدث مرموق تم تصميمه لتكريم ومكافأة موظفي الخدمة المتميزين في تويوتا عُمان الذين يظهرون مهارات وتفانيًا استثنائيين. تسلط هذه المسابقة السنوية الضوء على موهبة وخبرة موظفي خدمة تويوتا الفنية، وعلى شغفهم بالحفاظ على أعلى معايير رعاية العملاء.
خلال الحدث، تنافس المشاركون من مراكز خدمة تويوتا في كافة أنحاء البلاد في فئات مختلفة، من التشخيص الفني إلى التميز في خدمة العملاء. تم تصميم المسابقة التي استمرت لمدة شهر في جزأين، بما في ذلك الاختبارات الكتابية والاختبارات العملية على المركبات. كما طُلب من المرشحين إجراء عروض توضيحية فعلية للخدوش والطلاء وتصحيح الأخطاء من أجل تقييم مهاراتهم. قامت لجنة من الحكام على مدار الفترة بمراقبة كل متسابق وتقييم أدائه باستخدام ورقة تسجيل، والتي غطت معايير مهمة. قدم كل متسابق ثروة من المعرفة والخبرة العملية، تمثل قمة التزام تويوتا المؤكد على رضا العملاء ورعاية المركبات.
وفي ختام المسابقة الوطنية للمهارات، أقيم حفل توزيع الجوائز لتكريم المتفوقين في أداء خدمة تويوتا. وقد قام الفاضل/ عبد الله بن محمد بهوان، المدير العام لمجموعة سعود بهوان بتسليم الجوائز للمتفوقين في مختلف الفئات وأشاد بجهودهم الشغوفة.
وفي حديثه عن أهمية هذا الحدث المميز، صرح الفاضل/ عبد الله بن محمد بهوان، قائلًا: “إن المسابقة الوطنية للمهارات في مركز خدمة تويوتا هي وظيفة أساسية تعكس القيم الأساسية لشركة سعود بهوان للسيارات، وتعتبر احتفالية رائعة لإظهار موهبة موظفي خدمة تويوتا لدينا، الذين يتماشى شغفهم بالتميز تمامًا مع أهدافنا لإرضاء العملاء. ومن خلال مهاراتهم والتزامهم، فإنهم يضمنون حصول كل عميل في تويوتا على جودة خدمة لا مثيل لها، وبالتالي بناء الثقة في علامتنا التجارية”.
لا تعترف المسابقة بالعمل الجاد والموهبة لدى المشاركين فحسب، بل تعمل أيضًا كوسيلة إلهام لفريق الخدمة بأكمله لتجاوز التوقعات باستمرار والسعي إلى التميز. من خلال الاعتراف بأفضل العاملين في هذا المجال، تعمل شركة سعود بهوان للسيارات على تعزيز ثقافة التعلم والنمو التي تعود بالنفع على الموظفين والعملاء على حد سواء.
تعتبر هذه المبادرة دليلاً على الاستثمار المستمر لشركة سعود بهوان للسيارات في التدريب والتطوير مما يضمن بقاء فرق خدمة تويوتا في كافة أنحاء السلطنة في طليعة معايير الخدمة الدولية. كما تشجعهم على التفوق في أدوارهم مع التركيز دائمًا على تقديم مستويات خدمة استثنائية تعزز متعة امتلاك سيارة تويوتا.